اختلال موقتی «حساب شهروندی یزدمن» رفع شد

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز یزد، علیرضا سرسنگی در خصوص گلایه برخی از شهروندان در مورد اختلال حساب شهروندی یزد من گفت: از قابلیت‌های «یزد من»، کارکرد آن هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین در مواقع قطع شبکه و ارتباط است، به گونه‌ای که خللی در عملکرد سیستم ایجاد نشود.

وی افزود: در مواقعی که شهروند در کارت شهروندی خود موجودی نداشته باشد و از خدمات شهرداری در ناوگان حمل و نقل عمومی و یا پارک‌ها استفاده نماید، پس از آنلاین شدن، حساب شهروندی منفی شده و پس از شارژ حساب، مبلغ بدهی کسر می‌شود.

سرسنگی با بیان این که در ماه گذشته، حدود ۱۵ روز به علت اختلالات شبکه سیمکارت یکی ازاپراتور‌ها در کلیه اتوبوس‌های شهر یزد و حومه، عملکرد دستگاه کاهنده شارژ بلیط به صورت آفلاین بوده است، تصریح کرد: به همین دلیل از روز ۲۲ اردیبهشت حساب برخی از شهروندان دارای بدهی منفی شده که پس از شارژ مجدد، مبلغ بدهی از حساب آنان کسر شده است.

رئیس سازمان فاوا شهرداری ادامه داد: این سازما با توجه به مشکل ایجاد شده و عدم پاسخگویی اپراتور قبلی، اقدام به جایگزینی سیمکارت‌های مورد استفاده در دستگاه کاهنده شارژ اتوبوس‌ها با سیمکارت اپراتور دیگر کرد.

وی خاطرنشان ساخت: پس از وصل شدن و آنلاین شدن دستگاه‌های کاهنده شارژ بلیط، مبالغ مصرف شده شهروندان از کارت شهروندی کسر می‌شود و در صورتی که به علت عدم موجودی، حساب منفی شده باشد، در اولین شارژ از حساب برداشته خواهد شد و این موارد برای تمام شهروندانی که در این مورد سوال داشته‌اند و تماس گرفتند، توضیح داده شده است.